Termékek

 Az OmniPCX Enterprise szolgáltatásai közül az alábbi, legfontosabb funkciókat tartjuk érdemesnek kiemelni:

• Integrált Üzenetkezelés (hangposta, e-mail, fax) támogatása

• VoIP

• VoFR

• VoATM

• Multimédia Contact Center

• IVR

• Üzleti CTI Alkalmazások

• CRM interfész

• Adatbázis- és Adattárház-interfész

• Hotel funkció

• Home Worker funkció.

Az Alcatel rendszere alkalmas az egyetlen telephellyel rendelkező vállalatok igényeinek kielégítésére, sőt: a nagy területen elterülő vállalatok, vagy akár az egymástól távoli egységekből álló szervezetek is elégedettek lehetnek az OmniPCX Enterprise szolgáltatásaival. A hagyományos telefonos- és a korszerű átviteli technológiák interfészeinek széles skálája nagy rugalmasságot biztosít a rendszer kialakításában. A közös erőforrások (pl. rendszervezérlők) megfelelő biztosításával, illetve duplikálásával pedig igen nagy (akár 99,999%-os) megbízhatóságú rendszer alakítható ki.

Mivel a rendszer kapacitástól és földrajzi elhelyezkedéstől függetlenül egyetlen menedzsment-terminálról felügyelhető és üzemeltethető, igen egyszerű kinyerni belőle az összes lényeges tarifa-információt - ez pedig nagyban hozzájárul az üzemeltetési költségek alacsonyan tartásához. Sőt, minthogy az OmniPCX Enterprise egy időben rendelkezik natív VoIP és hagyományos telefonrendszer képességekkel is, felhasználói maguk dönthetik el, hogy milyen rendszert alakítanak ki: hagyományosat, vagy tisztán VoIP-alapút, esetleg ezek tetszőleges arányban kevert változatát.